Chính sách hoàn tiền

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & HOÀN TIỀN

1. Điều kiện hỗ trợ đổi trả

1994 STORE hỗ trợ đổi sản phẩm trong các trường hợp:

* Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất
* Giao sai mẫu / sai size so với đơn đặt hàng
* Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

⏳ Thời gian yêu cầu hỗ trợ:
Trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng.

⸻

2. Điều kiện sản phẩm hợp lệ

Sản phẩm đổi trả cần đảm bảo:

* Còn nguyên tag / nhãn mác
* Chưa qua sử dụng, giặt ủi hoặc chỉnh sửa
* Không có mùi nước hoa, khói thuốc hoặc dấu hiệu tác động
* Có video unbox khi mở hàng (nếu có vấn đề phát sinh)

1994 STORE xin phép từ chối hỗ trợ với các trường hợp không đáp ứng điều kiện trên.

⸻

3. Chính sách đổi size

1994 STORE hỗ trợ đổi size trong trường hợp:

* Sản phẩm còn size cần đổi
* Khách hàng thanh toán phí ship 2 chiều

📌 Mỗi đơn hàng hỗ trợ đổi size 01 lần.

⸻

4. Chính sách hoàn tiền

1994 STORE chỉ áp dụng hoàn tiền khi:

* Hết sản phẩm thay thế
* Sản phẩm lỗi nghiêm trọng không thể khắc phục

💳 Thời gian hoàn tiền:
Từ 3–7 ngày làm việc tùy theo phương thức thanh toán.

⸻

5. Sản phẩm không áp dụng đổi trả

1994 STORE không hỗ trợ đổi trả với:

* Sản phẩm sale / giảm giá
* Phụ kiện
* Đơn đặt theo yêu cầu riêng
* Trường hợp khách thay đổi ý muốn sau khi đặt hàng

⸻

6. Quy trình hỗ trợ

Vui lòng liên hệ:

* Instagram / Facebook: @1994official
* Email: yourmail@gmail.com
* Hotline: 0971977794

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp:

* Mã đơn hàng
* Hình ảnh / video sản phẩm
* Nội dung cần hỗ trợ

1994 STORE luôn mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm chỉn chu và hài lòng nhất cho khách hàng 🤍